リリースサポートポリシー
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このページでは、ScalarDL のメジャー バージョン リリースとマイナー バージョン リリースに対する Scalar のサポート ポリシーについて説明します。
用語と定義
- メンテナンス サポート: Scalar は、商用ライセンスを持つ顧客に、コード修正やドキュメントを含む製品アップデートと、サポート ポータル を通じて技術サポートを提供します。 指定された日付まで。
- アシスタンス サポート: Scalar は、サポート ポータル を通じて、FAQ および問い合わせの形式でコード以外の質問に対して限定的な技術サポートを顧客に提供します。 指定された日付までは商用ライセンスが付与されます。
- 延長サポート: 延長サポートは 、メンテナンス サポートまたはアシスタンス サポートが終了したバージョンのサポートを希望する商用ライセンスを持つ顧客向けのアドオンとして利用できます。
リリース サポート タイムライン
| バージョン | 発売日 | メンテナンス サポート終了日 | サポート サポート終了日 | 延長サポート |
|---|---|---|---|---|
| 3.7* | 2022-12-02 | 2024-04-18 | 2024-10-15 | お問い合わせ |
| 3.6* | 2022-09-22 | 2023-12-02 | 2024-05-30 | お問い合わせ |
| 3.5* | 2022-08-03 | 2023-09-22 | 2024-03-20 | お問い合わせ |
| 3.4* | 2022-02-22 | 2023-08-03 | 2024-01-30 | お問い合わせ |
* この製品バージョンは、メンテナンス サポートまたはアシスタンス サポートではサポートされなくなりました。