リリースサポートポリシー
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このページでは、ScalarDL のメジャーバージョンリリースとマイナーバージョンリリースに対する Scalar のサポートポリシーについて説明します。
用語と定義
- メンテナンスサポート: Scalar は、商用ライセンスを持つ顧客に、コード修正やドキュメントを含む製品アップデートと、サポートポータル を通じて技術サポートを提供します。指定された日付まで。
- アシスタンスサポート: Scalar は、サポートポータル を通じて、FAQ および問い合わせの形式でコード以外の質問に対して限定的な技術サポートを顧客に提供します。 指定された日付までは商用ライセンスが付与されます。
- 延長サポート: 延長サポートは、メンテナンスサポートまたはアシスタンスサポートが終了したバージョンのサポートを希望する商用ライセンスを持つ顧客向けのアドオンとして利用できます。
リリースサポートタイムライン
| バージョン | 発売日 | メンテナンスサポート終了日 | サポートサポート終了日 | 延長サポート |
|---|---|---|---|---|
| 3.10 | 2024-12-05 | TBD* | TBD* | お問い合わせ |
| 3.9 | 2024-04-05 | 2025-12-05 | 2026-06-03 | お問い合わせ |
| 3.8 | 2023-04-19 | 2025-04-05 | 2025-10-02 | お問い合わせ |
| 3.7** | 2022-12-02 | 2024-04-18 | 2024-10-15 | お問い合わせ |
| 3.6** | 2022-09-22 | 2023-12-02 | 2024-05-30 | お問い合わせ |
| 3.5** | 2022-08-03 | 2023-09-22 | 2024-03-20 | お問い合わせ |
| 3.4** | 2022-02-22 | 2023-08-03 | 2024-01-30 | お問い合わせ |
* 「TBD」は、次のマイナーバージョンがリリースされた後の日付に置き換えられます。
** この製品バージョンは、メンテナンスサポートまたはアシスタンスサポートではサポートされなくなりました。